سياسة التوصيل

1. نطاق الخدمة
يقتصر التوصيل حاليًا على جميع إمارات الدولة عبر شركات شحن محلية معتمدة. لا يتوفر الشحن الدولي.

2. معالجة الطلبات والإرسال

• الطلبات بعد 1:00 ظهرًا أو في عطلة نهاية الأسبوع/العطل الرسمية تُعالج في يوم العمل التالي.
• بعد الإرسال، يصلك بريد إلكتروني/رسالة نصية برقم التتبع.

3. مناطق ورسوم الشحن

النطاق الاول  | جميع أحياء دبي | 3 أيام عمل | 25 درهم
النطاق الثاني  | الشارقة وعجمان | 3 أيام عمل | 25 درهم
النطاق الثالث | مدينة أبوظبي + الإمارات الشمالية (رأس الخيمة، أم القيوين، الفجيرة)** | 3–4 أيام عمل | 35 درهم
النطاق الرابع | المناطق البعيدة / خارج نطاق التوصيل (مثل حتا، ليوا، الرويس، دبا) | 5–7 أيام عمل | 50 درهم

*لا تشمل المدة عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية.
 **مراكز المدن في رأس الخيمة، أم القيوين، الفجيرة.

4. شروط التوصيل

• يجب توفير عنوان كامل ورقم هاتف فعّال لتجنب التأخير.
• يقوم المندوب بمحاولتين للتسليم؛ تُعاد الشحنات غير القابلة للتسليم إلى مستودعاتنا.
• نحتفظ بإثبات التسليم (بوليصة موقّعة أو تأكيد إلكتروني) في سجلاتنا.

5. التأخيرات والمسؤولية
لا نتحمّل مسؤولية التأخيرات الناتجة عن ظروف قاهرة خارج سيطرتنا (مثل الأحوال الجوية الشديدة أو إغلاق الطرق).